Återbetalningspolicy

SVENSKA

Ångerrätt (14 dagar)
Enligt EU-lagstiftningen har VistaBays kunder rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, utan att ange något skäl.

Villkor för Retur

Produkten måste vara oanvänd, i sitt originalemballage och i samma skick som vid mottagandet.

Alla tillbehör, manualer och köpbevis måste inkluderas.

Produkter som skadats på grund av felaktig användning är inte berättigade till retur.

• Hur du Initierar en Retur
  För att påbörja en retur, kontakta oss på kontakt@vistababy.se och ange ditt ordernummer.
  Du får ett returauktorisationsnummer och fraktinstruktioner.
  Om inget annat anges står kunden för returfrakten.
• Återbetalningar
  När produkten mottagits och inspekterats meddelar vi dig via e-post.
  Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att krediteras via samma betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
• Defekta eller Felaktiga Produkter
  Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart. Vi står för alla fraktkostnader och erbjuder en ersättningsprodukt eller full återbetalning.